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官方微店亟待规范

刘振邦 鼓山邮话 2022-04-24


受新冠肺炎疫情影响,集邮活动也被迫按下暂停键。

部分邮政企业把集邮活动搬到了线上,稍微缓解了集邮爱好者无邮可集的焦虑。

其实,从2019年开始,已经有部分邮局依靠微店平台,开展线上销售的有益尝试。在疫情期间,这种线上销售尤其是线上实寄代办业务更凸显其重要性和必要性。天津市营口道邮局、北京市老北京主题邮局和陕西西安市小寨邮政文化传媒部可以说是其中的典范,他们开发的邮资机宣传戳实寄业务,服务周到,物美价廉。本埠、外埠,平信、挂号一应俱全,外埠邮资的邮资机宣传戳美术封,定价为3元~3.5元之间。老北京主题邮局办理的外埠约投挂号实寄封,更是按成本价6.3元销售(邮资6.2元加0.1元信封费用)。在人力成本飞涨的今天,如此亲民的价格利润甚微,然而在灾难面前却有力地践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨,同时也凝聚了人气,擦亮了品牌。

但并不是所有邮局微店的定价都是如此合理和亲民的。4月23日,上海市航海邮局推出“洋山四期自动化码头”彩色邮资机宣传戳,上海航海邮局微店4月22日零时推出纪念封和纪念片各1枚的邮品套装(邮品没有任何的外包装),邮资分别为1.2元和0.8元,套装定价20元,并且只能挑选中国邮政特快专递的邮寄方式,邮费为21元。随后,在4月23日零时推出的实寄业务中,外埠平信定价1.4元,载体是上海航海邮局公函封。套寄的纪念封要10元,实寄的却只需要1.4元(1.2元邮资加0.2元的信封费用),这前后的价格差使得购买者懵了,这是依照什么准则定价的呢?是不是应当做个说明?部分邮人抢购到实寄封之后,就把套寄的退掉了,有部分邮人没有抢到实寄的,尽管没有退掉套寄的,但心里非常不舒服,这也是可以理解的。

有朋友开解我说,这是收藏品,价格随行就市,喜欢就买,不喜欢就算了,但是我并不认同。现在邮局掌握着垄断性资源并在线上销售,这并不是个人行为,而是代表着中国邮政这家百年老店行使专营权,所以销售价格应该受到监管,合理合规。期待中国邮政能出台相关的措施,规范地方邮政线上销售行为,做到公开透明。(刘振邦)

❖文:刘振邦

❖来源:中国集邮报

❖采编:文白



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